دليل الاستخدام — دليل الاستخدام

مقدمة سريعة

هذه الصفحة ترشدك خطوة بخطوة لتجهيز الجهاز، تثبيت العميل (Client)، وحماية الملفات من الحذف بواسطة مضاد الفيروسات.

هننشئ مجلد فاضي آمن على الهارد.
هنضيف استثناء (Exclude) في Windows Security للمجلد ده + لمجلد AppData الخاص بالمستخدم.
هنثبت العميل داخل المجلد الآمن.
مهم جدًا لا تحذف ملف المُثبّت / السورس بعد التثبيت — التحديثات قد تعتمد عليه.

التنزيل والتثبيت

من لوحة التحكم: افتح قسم الأجهزة ← زر تحميل/إنشاء للعميل الخاص بجهازك.
قبل تشغيل المُثبّت: أنشئ المجلد الآمن (الخطوة التالية) واعمل له Exclude، ثم شغّل المُثبّت Run as administrator واختر مسار التثبيت داخل المجلد الآمن.

إعدادات الحماية المطلوبة (Windows Security)

1) أنشئ مجلد فاضي على الهارد

أنشئ مجلد جديد (فارغ) في مسار ثابت — مثال: D:\SafeClient
يُفضّل يكون على بارتيشن غير النظام (مثل D: أو E:) إن أمكن.

2) اعمل Exclude للمجلد + لفولدر AppData (Windows Security)

الطريقة من الواجهة (موصى بها)

افتح: Windows Security → Virus & threat protection → Manage settings.
ادخل: Exclusions → Add or remove exclusions.
اضغط Add an exclusion واختر Folder.
أضف المجلد الآمن: D:\SafeClient
أضف استثناء ثاني لفولدر AppData للمستخدم الحالي:
%USERPROFILE%\AppData

أو مباشرة بالمسار الكامل (استبدل <اسم_المستخدم>):
C:\Users\<اسم_المستخدم>\AppData

بديل عبر PowerShell (كـ مسؤول)

PowerShell
Add-MpPreference -ExclusionPath "D:\\SafeClient"
Add-MpPreference -ExclusionPath "$env:USERPROFILE\AppData"

ملاحظة: افتح PowerShell كـ Run as administrator.

هذا الإجراء يمنع مضادّ الفيروسات من فحص المجلدات المحددة حتى لا يحذف الملفات أو يعطّل البرنامج. لا توقف برنامج الحماية بالكامل — فقط أضِف الاستثناءات المطلوبة.

3) التثبيت داخل المجلد الآمن

شغّل المُثبّت Run as administrator.
عند اختيار المسار، حدّد المجلد: D:\SafeClient

4) هام جدًا — لا تمسح ملف الـ Source

لا تحذف ملف المُثبّت (الـ source / installer) بعد التثبيت.
احتفظ به في مكان آمن (ويُفضّل داخل نفس المجلد المستثنى) لأن التحديثات قد تعتمد عليه.
لازم يفضل موجود النسختين: ملف المُثبّت + البرنامج المثبّت.

5) تأكيد سريع

افتح التطبيق وتأكد أن الملفات سليمة ومافيش حذف تلقائي.
لو ظهر تنبيه/حذف من Windows Security: راجع الاستثناءات أعلاه بالضبط.

التشغيل الأول

شغّل العميل بعد التثبيت. إن ظهر تنبيه جدار الحماية، اختر Allow.
سجّل دخولك في الموقع ثم راقِب الجهاز ضمن قائمة الأجهزة (أونلاين/أوفلاين).

استخدام لوحة التحكم

من “الأجهزة”: متابعة الحالة، البث المباشر، أو تنزيل/إعادة بناء العميل.
من “التنبيهات/التقارير”: مراجعة العناصر الحرجة (أوفلاين، إصدارات قديمة، …).
من “الاشتراك”: إرسال طلب تجديد ومتابعة حالته.

التحديثات

زر “تحديث عن بُعد” من جدول الأجهزة يرسل أمر تحديث للجهاز.
تذكير: لا تحذف ملف المُثبّت/السورس — وجوده قد يكون ضروري لإتمام التحديث.

مشاكل شائعة وحلول سريعة

البرنامج اختفى أو ملفاته اتشالت!

غالبًا Windows Security حذفها.

أعد تنفيذ خطوة الاستثناءات للمجلد الآمن + %USERPROFILE%\AppData.
أعد تثبيت العميل داخل المجلد الآمن.

التحديث لا يعمل/يفشل:

تأكد أن ملف المُثبّت/السورس ما زال موجودًا ولم يتم حذفه.
تأكد من اتصال الإنترنت، وراجع التنبيهات في لوحة التحكم.